Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Electricidad MALPA, en su condición de Responsable del Tratamiento, garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, representada por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

2. Finalidades del Tratamiento y Base Jurídica

2.1 Formulario de contacto y solicitud de presupuesto

Finalidad: Gestionar las solicitudes de información, presupuestos y consultas enviadas a través del formulario de contacto del Sitio Web.

Base jurídica: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) y ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).

2.2 Comunicaciones comerciales

Finalidad: En caso de que el usuario lo solicite expresamente, envío de información sobre servicios, promociones y novedades de Electricidad MALPA.

Base jurídica: Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD). El usuario puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

2.3 Analítica web (solo con consentimiento)

Finalidad: Análisis estadístico del uso del Sitio Web para mejorar su funcionamiento y contenidos, mediante Google Analytics 4.

Base jurídica: Consentimiento del interesado mediante el panel de cookies (art. 6.1.a RGPD). Solo se activa si el usuario acepta las cookies de analítica.

2.4 Gestión de clientes y contratos

Finalidad: Cumplimiento de las obligaciones contractuales derivadas de la prestación de servicios eléctricos.

Base jurídica: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

3. Datos que Tratamos

Según la finalidad del tratamiento, recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico (si se facilita).
• Datos de la solicitud: tipo de servicio solicitado y descripción libre del trabajo a realizar.
• Datos de navegación: dirección IP anonimizada, tipo de navegador, páginas visitadas (solo con consentimiento de analítica).

No tratamos categorías especiales de datos (datos de salud, origen racial, etc.) ni datos de menores de 14 años.

La facilitación de los datos marcados como obligatorios en el formulario es necesaria para atender la solicitud. La negativa a proporcionarlos impedirá gestionar el presupuesto o consulta.

4. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:

• Formulario de contacto / presupuesto: hasta que se resuelva la solicitud y, si procede, durante la vigencia de la relación contractual. Posteriormente, se conservarán bloqueados durante 5 años para atender posibles responsabilidades legales.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la supresión.
• Datos de analítica web: según la política de retención de Google Analytics (por defecto, 14 meses), con IP anonimizada.
• Obligaciones contables y fiscales: los datos incluidos en facturas se conservarán 6 años según el Código de Comercio.

5. Destinatarios y Transferencias Internacionales

Electricidad MALPA no cede ni vende datos personales a terceros con fines comerciales.

Únicamente se comunicarán datos a los siguientes destinatarios cuando sea estrictamente necesario:

• Formspree, Inc. (proveedor del formulario de contacto): datos del formulario son procesados en sus servidores. Transferencia cubierta por Cláusulas Contractuales Tipo o equivalentes.
• Google LLC (Google Analytics): datos de navegación anonimizados. Transferencia cubierta por el acuerdo de procesamiento de datos de Google y las garantías del Marco de Privacidad UE-EE.UU.
• Administraciones Públicas: cuando sea exigido por ley (AEAT, organismos de la Seguridad Social, etc.).

Las transferencias internacionales a EE.UU. están amparadas por las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Decisión de Adecuación de la Comisión Europea de julio de 2023) o por Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión.

6. Tus Derechos

De conformidad con el RGPD y la LOPD-GDD, puedes ejercitar los siguientes derechos:

7. Menores de Edad

El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. Electricidad MALPA no recaba ni trata conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si tienes conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, te rogamos que nos lo comuniques a través del correo electrónico indicado en el punto 1 para proceder a su eliminación.

8. Medidas de Seguridad

Electricidad MALPA aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo:

• Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Acceso restringido a los datos personales únicamente al personal autorizado.
• Uso de proveedores de servicios que ofrecen garantías suficientes de cumplimiento del RGPD.
• Procedimientos de notificación de brechas de seguridad conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.

No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por Internet es completamente seguro. Aunque adoptamos medidas razonables para proteger tus datos, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida.

9. Reclamaciones ante la AEPD

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no es conforme con la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En España, la autoridad de control es la:

Te recomendamos que antes de presentar una r